縱覽兵書,戰(zhàn)場瞬息萬變,一旦決策失誤,整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行就變成了災(zāi)難。同理,商場如“戰(zhàn)場”,各種信息,包含太多變數(shù),不懂得分析市場,就會被“市場”牽著鼻子走,陷入進(jìn)退維谷騎虎難下的被動局面。由此可見,在自主經(jīng)營的過程中,精準(zhǔn)分析市場非常重要。
華為總裁任正非說:“應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源,應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用,提供有效的支持。”
所謂“讓聽得見炮聲的人來決策”,其實(shí)質(zhì)就是將組織決策權(quán)下放。這不僅涉及到管理者個(gè)人風(fēng)格的調(diào)整,還涉及到組織機(jī)構(gòu)改革與深層次組織文化建設(shè)等問題。但說到底,機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的,是為了使企業(yè)獲取更多的利潤。郭董常說:“工作的目的就是解決問題,如果沒有解決問題,就相當(dāng)于沒工作”。因此,為保證企業(yè)的良性發(fā)展,組織決策權(quán)的下放是一種必然的轉(zhuǎn)變。那么具體到實(shí)際經(jīng)營,什么是指引決策的“炮聲”呢?就是暗藏的商機(jī)或準(zhǔn)確的市場預(yù)判。
在學(xué)習(xí)“阿米巴”經(jīng)營哲學(xué)時(shí),有這樣一句話讓我印象深刻:“現(xiàn)場有神靈。當(dāng)注意力集中在一件任務(wù)上時(shí),無論對個(gè)體和對環(huán)境都會產(chǎn)生積極影響,那時(shí)會產(chǎn)生現(xiàn)場的神靈”。隨著“阿米巴”經(jīng)營的深入實(shí)施,2018年公司細(xì)化了阿米巴結(jié)構(gòu),成立了事業(yè)部,將銷售權(quán)下放至各生產(chǎn)廠。這一組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓生產(chǎn)廠在經(jīng)營方面,做到了對內(nèi)把控質(zhì)量、成本、利潤;對外掌握市場,服務(wù)客戶,由最開始的平面化管理,升級為全方位的立體化管理;實(shí)現(xiàn)了完全的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)“自主化”經(jīng)營。這種管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,讓原本固守“后方”的生產(chǎn)者,聽到了更多來自“前線”的“炮火”聲,了解到客戶更多的實(shí)際需求,更培養(yǎng)了一線員工對市場趨勢的一種相對敏銳的感知和判斷,尤其在原料采購、成本控制方面,有了更加全面的認(rèn)識。通過與客戶面對面的溝通,有助于市場信息的共享,讓聽到“炮火”的一線工人能夠快速抓住各類問題的關(guān)鍵點(diǎn),更好地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),把控生產(chǎn)節(jié)奏,從而實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn),
當(dāng)然,讓聽得見炮聲的人來決策,并不是說聽到“炮火”后,就盲目地作決定。一定要全面分析,多方取證。畢竟任何決策都是有成本的,既然做了決策就要對其負(fù)責(zé)。
市場就像一個(gè)動態(tài)的全息網(wǎng),根據(jù)各種變化的信息,做到精準(zhǔn)預(yù)判絕非易事。它需要我們時(shí)刻關(guān)注市場,多分析、勤分析,多總結(jié),深研究,除此別無他法。與此同時(shí),提高服務(wù)意識,與客戶共享市場信息,做好服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化需求,也非常重要。要明白,需求即市場的道理。
身為一線“戰(zhàn)士”,我們要認(rèn)真分析“炮火”聲,堅(jiān)持不懈地研判市場,做到精準(zhǔn)出擊,才算得上是一名“好戰(zhàn)士”。 |